นโยบายการจัดส่ง

วิธีการจัดส่ง / ค่าใช้จ่าย:  monkamoo.com จัดส่งผ่าน usps เท่านั้น เราจัดส่งฟรีในสหรัฐอเมริกาและมีค่าธรรมเนียมแบบคงที่ 35.99 เหรียญสหรัฐสำหรับประเทศอื่น ๆ ทั้งหมดไม่ว่าคุณจะสั่งซื้อเพียงเล็กน้อยหรือมากแค่ไหนก็ตาม 

Leadtime ปัจจุบันสำหรับการสั่งซื้อ:  เราได้พยายามทุกวิถีทางที่จะโพสต์ระยะเวลารอการจัดส่งและนโยบายที่ด้านบนสุดของ ทุกๆ หน้าบนเว็บไซต์ (พร้อมลิงค์ที่คลิกได้) นอกจากนี้ยังมีแบนเนอร์สีน้ำเงินที่มีตัวอักษรสีขาวหนาและดอกจันที่ด้านบนของแต่ละหน้าที่ขอให้คุณอ่านนโยบายการจัดส่งก่อนทำการสั่งซื้อ   เนื่องจากปัญหาห่วงโซ่อุปทานที่ดำเนินมาระยะหนึ่งแล้ว ประกอบกับอุปสงค์ที่สูง คำสั่งซื้อจึงมีระยะเวลารอคอยสินค้าโดยเฉลี่ย 3-6 สัปดาห์ โรเตอร์และชิ้นส่วนขนาดเล็กบางครั้งจัดส่งเร็วกว่ามาก ในขณะที่ผู้ผลิตชิ้นส่วนจักรยานเสือภูเขากำลังปรับตัวเพื่อลดเวลานี้ แต่คาดว่าระยะเวลารอคอยสินค้าจะคงอยู่อย่างน้อยอีกปีหรือสองปี ดังนั้นหากคุณตั้งความหวังไว้ ทางที่ดีควรอยู่ในคิวต่อไป 

การยกเลิก/การคืนเงิน:  แม้ว่าอาจใช้เวลาสักครู่ในการรับสินค้า แต่เรามั่นใจว่าการรอนั้นคุ้มค่าเพราะเรานำเสนออะไหล่ชั้นยอด เราให้กรอบเวลาสองสัปดาห์ (วันตามปฏิทิน) แก่คุณในการยกเลิกคำสั่งซื้อ (ยกเว้นเบรก คำสั่งซื้อพิเศษ หรือรายการลดราคา - เราไม่สามารถยกเลิกรายการเหล่านี้ได้สำหรับ ใด ๆ เหตุผล ไม่ว่าคุณจะสั่งเมื่อไหร่ - NO ข้อยกเว้น). หลังจากกรอบเวลาสองสัปดาห์ กระบวนการยกเลิกคำสั่งซื้อใดๆ ก็ยังอยู่ไกลเกินไป 

นโยบายของเราได้ถูกนำมาใช้ด้วยเหตุผลที่ชัดเจนมาก - ผู้คนได้สั่งซื้อกับ Monkamoo.com เข้าแถว และต่อมาก็ค้นหาบนอินเทอร์เน็ตจนกว่าจะพบผู้ขายที่มีสินค้าในสต็อก (อาจมาจากการยกเลิกหรือการคืนสินค้า) - จากนั้นพวกเขาจะยกเลิกคำสั่งซื้อกับ Monkamoo.com (หลายครั้งในหนึ่งเดือนต่อมา) ปล่อยให้เรามีสินค้าคงคลังที่ไม่ต้องการ / คำสั่งซื้อที่เปิดอยู่ เราดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วยความสุจริตใจกับผู้ขาย และไม่สามารถให้คนถือคำสั่งซื้อได้ในขณะที่พวกเขาช็อปอยู่รอบๆ เพื่อลองค้นหาสต็อก - เพียงยกเลิกหนึ่งสัปดาห์หรือหนึ่งเดือนหลังจากนั้น การปฏิบัติที่น่ารังเกียจนี้แพร่หลายมากจนกลายเป็นสิ่งที่ไม่ยั่งยืนไม่เพียงแต่จากมุมมองทางการเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจากมุมมองด้านการบริหารด้วย เมื่อปัญหาห่วงโซ่อุปทาน/อุปสงค์มีสัญญาณบรรเทา เราจะทบทวนนโยบายนี้อีกครั้ง  

หน้านี้จะได้รับการอัปเดตเมื่อเวลารอคอยสินค้าเปลี่ยนแปลง - และ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดข้างต้นได้ตลอดเวลา