นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้า 10 วันหลังจากได้รับสินค้า  ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าเรือในการคืนสินค้า   

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืนสินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับแล้วไม่ได้ใช้หรือไม่ได้ใช้พร้อมกับแท็กและในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

หากต้องการเริ่มคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ sales@monkamoo.com หรือโทร +1 802-585-1963 หากการส่งคืนของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งคำแนะนำในการส่งคืนเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ในการส่งพัสดุของคุณ รายการที่ส่งกลับมาหาเราโดยไม่ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราสำหรับคำถามการคืนสินค้าได้ที่ sales@monkamoo.com หรือโทร +1 802-585-1963


ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งของคุณเมื่อรับและติดต่อเราทันทีหากรายการมีข้อบกพร่องเสียหายหรือถ้าคุณได้รับรายการที่ไม่ถูกต้องเพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและทำให้มันถูกต้อง


ข้อยกเว้น / รายการที่ไม่สามารถคืนได้

ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าจากคำสั่งซื้อพิเศษ สินค้าลดราคา/ลดราคา OR เบรค ชุดข้อเหวี่ยง ดุมล้อหลัง หรือ ใด ๆ การซื้อที่ชำระด้วยสกุลเงินดิจิทัล - ไม่มีข้อยกเว้น นอกจากนี้ เราได้พยายามอย่างเต็มที่ในการโพสต์ระยะเวลารอสินค้าและนโยบายในการจัดส่งที่ด้านบนของทุกหน้าบนเว็บไซต์ (พร้อมลิงก์ที่คลิกได้) มีแบนเนอร์สีน้ำเงินขนาดใหญ่พร้อมตัวอักษรสีขาวหนาที่ขอให้คุณอ่านนโยบายก่อนทำการสั่งซื้อ  หากมีการสั่งซื้อและคุณไม่ติดต่อเราภายใน 2 สัปดาห์เพื่อยกเลิก เราไม่สามารถคืนเงินได้เนื่องจากอยู่ไกลเกินไปในกระบวนการ  

แลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือส่งคืนรายการที่คุณมีและเมื่อยอมรับการส่งคืนแล้วให้ทำการซื้อแยกต่างหากสำหรับรายการใหม่


การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ (ดูข้อยกเว้นด้านบน) โปรดจำไว้ว่าอาจใช้เวลาสักครู่สำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและโพสต์การคืนเงินด้วย